Para que una empresa sea mínimamente competitiva debe definir una estrategia muy clara y concreta, además de tener una identidad digital que integre múltiples canales: web, redes sociales, etc. Hoy en día, el uso del móvil y, por consiguiente, de las aplicaciones móviles, obliga a las empresas a definir e implantar también una estrategia mobile. Descubre las razones de por qué tu empresa necesita una app móvil.
¿Qué es una app?
Una app o aplicación móvil es un programa que se instala y se usa tanto en los smartphones como en las tablets.
Las apps se descargan a través de las tiendas de Android (Playstore) y Iphone (App Store), instalándose así directamente en el móvil del usuario; además, dichas aplicaciones móviles pueden ser gratuitas o de pago.
Si nos paramos a pensar, ya no pasa día ni hora ni momento en que no usemos el teléfono móvil: desde mirar la hora, gestionar la jornada a través de aplicaciones para el control de las horas de trabajo, realizar la lista de la compra, medir la productividad de proyectos o, simplemente, pasar un rato jugando.
El uso del móvil crece a pasos agigantados y supone, para muchos usuarios, un producto ya sustitutivo del ordenador. Por ello, es fundamental hacer uso de las apps para empresas. Si quieres un taxi, pedir comida a domicilio o reclamar una factura telefónica, ¿cómo lo haces?
Las apps para empresas son el mejor escaparate para una marca, estando siempre visible en el móvil del usuario.
Las apps para negocios, si algo tienen es que están disponibles para su ejecución de manera inmediata, basta con que el usuario toque el icono para que ésta se inicie. Y si analizamos el paradigma empresarial de hoy en día donde la inmediatez y la agilidad son piezas clave para tener éxito, las apps para empresas son la alternativa perfecta para acercarnos a nuestros usuarios y satisfacer de mejor manera sus necesidades. Además, la app móvil puede ser empleada entre los trabajadores fomentando así la gamificación en el entorno de trabajo.
Apps para empresas
Estar más cerca del usuario que nunca, ese es el principal propósito de las apps para empresas. Un modo a través del cual se apuesta por la interacción directa entre usuario y marca, dando agilidad a las gestiones, resolviendo dudas de forma casi inmediata y, sobretodo, ahorrando tiempo al usuario, quien con un solo clic, puede realizar cualquier acción. Además, supone una gran herramienta de trabajo colaborativo, agilizando la comunicación y organización de los equipos de trabajo.
Algunas de las ventajas de las app para negocios son:
- Mindshare: la app de tu empresa estará siempre visible y a un clic. Compara todo el dinero que puedes llegar a gastar en publicidad en formatos como televisión, radio o cartelería, con el coste de tener una app móvil y, encima, estando presente de manera continuada en la pantalla del usuario. Merece la pena, ¿verdad?
- Mejora de la experiencia de usuario, puesto que el usuario navega de manera rápida y sencilla a través de su Smartphone. Además, nos podemos aprovechar de las capacidades del teléfono con herramientas como la geolocalización, la cámara, etc.
- Nuevo canal de atención al cliente, ofreciendo así una experiencia consistente y perfeccionada a través de la app móvil. ¿Cuántas llamadas telefónicas o visitas a oficinas te has evitado gracias al empleo de las aplicaciones móviles?
En definitiva, hoy en día encontramos muchos tipos de aplicaciones móviles. Por tanto, como negocio, debes apostar por el desarrollo y empleo de una app para empresa, permitiendo al usuario mayor usabilidad y accesibilidad a los servicios y productos que ofreces; además, mejorarás tu estrategia de fidelización.